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1月25日，佳能北京快修中心針對攝租相機租賃（以下簡稱「攝租」）發布的《佳能EOS R5、R6相機CMOS存在灼傷風險》文章做出正面回應。佳能快修中心表示，佳能內部已經初步制定出了EOS R5、R6遮光片灼傷問題的相關維修政策，後續EOS R5、R6相機出現灼傷的遮光片的更換將會收取維修費用，具體收費標準目前尚未確定。以下是佳能北京快修中心給出的EOS R5、R6相機使用建議以及不提供免費維修的理由：在使用說明中應該注意，不要將相機對準強光源和相關風險；即使不小心將相機對準強光源且遮光片有部分灼傷，不會影響到產品性能，因此不提供免費維修。
目前，攝租已有兩台機器出現CMOS灼傷問題。其中，編號0440210005XX佳能EOS R6相機已於2021年1月14日完成整塊CMOS圖像傳感器組件的免費更換。此外，編號0440210036XX佳能EOS R5相機目前尚未完成維修。佳能北京快修中心1月25日重申，作為遮光片材料研究對象，編號0440210036XX佳能EOS R5相機將可免費更換耐高溫型遮光片，該配件預計於3月中旬到貨。
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據攝租目前掌握的情況，佳能日本總部應該是已經注意到了EOS R5、R6相機CMOS圖像傳感器遮光片容易被灼傷的問題，最新或未來批次出廠的EOS R5、R6機器有望採用改進型耐高溫遮光片。對於已經購入較早批次EOS R5、R6機器的佳能用戶來說，目前能做的只有小心使用、自求多福了。作為參考，攝租目前出現CMOS灼傷問題的兩台機器的出廠信息如下：編號0440210005XX佳能EOS R6相機出廠日期為2020年7月22日、編號0440210036XX佳能EOS R5相機出廠日期為2020年9月28日。
回顧日刊工業新聞2020年7月份的報導，佳能EOS R5相機初期預計月產能為12,000台，EOS R6則為16,000台。而在2020年七八月份EOS R5、R6陸續開售之後，兩款機器在較長時間內一直處於供不應求的狀態，國內的許多用戶更是在加價的情況下購入的機器。可以說，佳能較早批次的EOS R5、R6相機已基本上流入了市場，有的機器已經出現了CMOS圖像傳感器遮光片灼傷，而那些尚未暴露問題的機器則存在相對較高的灼傷風險。
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接下來，仔細梳理一下佳能EOS R5、R6相機CMOS遮光片灼傷問題。多數相機用戶都知道對著雷射、強光拍攝時CMOS可能會被燒壞，具體表現大多是CMOS成像出現問題。此次攝租出現灼傷問題的兩台機器拍攝功能、防抖功能均正常，反倒是CMOS圖像傳感器周圍的遮光片最先被灼傷。如果用戶操作不當或拍攝強光等人為因素導致CMOS遮光片灼傷，佳能大可不必重新選擇更加耐高溫的材料，相關維修組件或配件的收費也無可厚非。如果後續出廠的EOS R5、R6採用新的耐高溫型遮光片材料，那麼佳能在某種程度上已經承認了原有材料存在質量問題，較早批次EOS R5、R6相機用戶（特別是加價購買的用戶）理應享受免費更換耐高溫遮光片的服務。
在佳能（中國）官網上，EOS R5被定義為「跨界旗艦」，EOS R6則是「跟隨旗艦步伐」。或許，佳能此次對「旗艦」有著不夠全面的理解。其實，旗艦或專業級相機出現問題並不可怕。正視問題、積極解決問題，這才能不辜負「旗艦」之名。